Condiciones comerciales de cambios y/o devoluciones por la página Web
Queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos y cumplan sus expectativas con sus compras . Si una vez recibido el producto no estás satisfecho ACshoes , permite el cambio de producto por : Talla , referencia o color.
Garantía
Si el calzado que adquirió presenta alguna idoneidad o error de fábrica y usted cumplió con un buen uso del producto , ACshoes será responsable del arreglo o cambio del producto y asumirá todos los gastos de envío que correspondan . Para hacer uso de la garantía por favor escribirnos a la línea + 57 3126269230 notificando tu caso y se iniciará el proceso de garantía .
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La garantía de tu producto es de 3 meses a partir de fecha de compra.
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El tiempo del procedimiento de garantía es de 8 -10 días hábiles en planta.
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Si el tiempo de garantía se venció pero deseas hacer algún arreglo , ACshoes ofrece el servicio con un costo adicional .
Se procederá en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capitulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.
Política de cambios
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El producto debe devolverse dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
- Los productos con cualquier tipo de personalización por el cliente, no tienen ningún tipo de devolución ni cambio.
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El producto no debe estar usado ni lavado, ni presentar ninguna muestra de uso .
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Los productos en “SALE o DESCUENTO” tienen cambio únicamente por talla de la misma referencia .No se hacen devoluciones de dinero por productos en ¨SALE O DESCUENTO¨ El cliente debe asumir los gastos de envío de este cambio.
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Todos los cambio deben incluir la bolsa original de los zapatos .
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ACshoes no asumirá ningún costo de envío relacionado con alguna devolución o cambio.
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Después de 30 días calendario de haber realizado la compra no se realizaran devoluciones o cambios.